120秒盘点暴雨中民众互助，互相打气鼓励!(4)

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刘女士所描述的这一信息，与郑女士所说的上百人下车也相符。她们告诉记者，虽然在这一过程中，也有乘客下车，但他们下车后，也不断地向外界求援，希望能够有人关注到K31次列车上被困人员的消息。目前，在网络平台上，关于K31次列车乘客在火车上滞留超24小时的话题内，不断有新用户提供车上人员的信息。而记者获取到的一份求救名单显示，K31次列车上的乘客求救信息反复出现，求助人的联系方式提供了多个，并且求助信息也被核实为“属实”状态。

记者注意到，受河南省特大暴雨影响，郑州至洛阳区间的郑西高铁、陇海铁路发生水漫线路、路基坍塌、设备淹水等情况，列车无法通行。途经郑州地区的京广高铁、徐兰高铁、京广铁路、陇海铁路、焦柳铁路、宁西铁路等线路的运输秩序均不同程度受到影响。

目前，铁路部门已采取限速运行、中途站待避、停运等措施，确保列车安全；组织沿途铁路单位和干部职工向在途列车提供食品、饮水等物资，保障列车餐食供应。具体车次运行情况，请广大旅客及时关注各地车站公告、官方微博微信等信息渠道。