2015年6月6日,顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯五家物流公司联合公告,共同投资创建深圳市丰巢科技有限公司,研发运营面向所有快递公司、电商物流使用的24小时自助开放平台——“丰巢”智能快递柜,以解决快递末端难的问题。
在通达系陆续离场后,丰巢则基本实现了由顺丰控股。目前,在市场上与丰巢实现对垒的则是由菜鸟和中邮速递易联手形成的另一大阵营。
丰巢回应诱导消费,在消费者投诉平台上,有网友投诉称,蜂巢快递柜存在诱导消费者赞赏问题。这与周女士遭遇的情况极为相似,周女士称,“10月4日19:00左右准备取件,扫完取件码后跳出赞赏界面。以前也有超过24小时取件的情况,但是下面都有‘跳过赞赏’这一个按钮。 但是这一次‘跳过赞赏’的按钮变成灰色,无法选择跳过赞赏功能,只能付款1元才能开柜。”