7月14日，陕西西安，袁女士爆料称在蜜雪冰城买了杯柠檬水，喝了几口后发现杯内有一只臭虫，找门店交涉过程中，一工作人员却将这杯饮料直接倒掉，没有一句道歉，目前她已向消协投诉。对此，蜜雪冰城该店铺负责人回应，情况属实，但员工倒饮料破坏证据一事他不清楚，因为这种事情比较多，能给出的赔偿只能是500元。
3元的冰淇淋、4元的柠檬水、七八元的奶茶，蜜雪冰城将低价走量策略发挥到极致。蜜雪冰城股份有限公司官网显示，该公司旗下现已有超10000家蜜雪冰城线下门店，为保持“高质平价”的产品理念，公司自建原料生产工厂，除了少部分原料由指定供应商供应外，大部分核心原料均由公司自产供应。
