山西便利店有多牛，连续3年荣膺中国便利店城市发展前列！(3)

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神利便利——晋城便利店的数字化探索

便利店的火热从太原也蔓延到了山西其他城市。山西晋城成立6年的本土连锁神利便利，通过线上创新积累了17万线上活跃会员、复购率超80%。神利集团是当地一家家电零售商，创始人常建强看到其他城市遍地开花的便利店，涌现开店的想法，“家电是低频服务，便利店能更高频服务晋城人”。

2014年，四家神利便利开业，立志于服务“一公里便民生活圈”。店面装修简洁、商品摆放整齐、营业时间延长都获得晋城市民的好感。如今，神利已发展了200家加盟门店，一跃成为晋城便利店第一品牌。

2014年，移动支付已诞生、O2O也初具雏形。如何更好地服务民众？数字化是绕不开的一环。走，把服务也做到线上去。神利便利抱着尝试的心态首次参与“双12”，几乎所有的门店货架被抢购一空。神利便利副总经理宋慧仙透露，2019年神利决定全面数字化转型，成立网络营销部，并首次将门店接入支付宝小程序。店员有了统一的宣传工具，门店拉新有了新方式，还能打造用户喜爱的服务模式、调整商品配置。而之前，一场活动需要15个人，包括活动策划、前端宣传、配送物流，而效果却不明显。