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为此,今年5月起,周女士不再去做丰胸护理。她曾就此事向店方交涉,对方答应会让公司联系北京的有关专家提供建议,但最后没了下文。无奈之下,周女士向工商部门投诉求助。
昨天,双方在新河所“谈判”。美胸中心负责人曹女士带来了给周女士使用过的丰胸护理产品,说这些精油、胶原素等都是经检验合格的产品,不含激素成分,没有任何问题。美胸中心开了3年了,这么多顾客,周女士身上发生的事情,还是头一次碰到。
“为什么周女士别的部位没异常,单单是护理按摩的乳房长出了黑毛?”曹女士也想弄个明白。她说,如果人体的激素出现失衡,就会长毛。她猜测说,前阶段周女士为了怀孕吃药调理身体,可能是药物中的激素成分,导致长毛。
对此,周女士并不认可,说自己一向注意保养,从不乱吃药。她怀疑是临时换的“尊马油”有问题。但曹女士说,店里将那瓶“尊马油”拿到检验检疫部门检测过,没有问题。
经过协商,店方解约退还余款
“长黑毛”的原因,双方都讲不清楚,对剩余的护理款怎么算,分歧不小,调解一时陷入僵局。协调中,市场监督所工作人员发现,这瓶日本进口的“尊马油”没有中文标识,没有进口化妆品批号。曹女士承认,这是她们通过网购从一家公司买来的。
市场监督所调解人员当即指出,把这类“来路不正”的产品卖给顾客使用,店家是有责任的。
经过多方协商,到下午近6时,美胸中心与顾客周女士达成初步协议:解除当初的美胸护理合同,店方退还剩余款项共20余万元。后续脱毛的数千元费用,由周女士自行承担。
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