饿了么是一个订餐平台，主营在线外卖、新零售、即时配送和餐饮供应链等业务。一般来说都是在网上订餐，客户订餐后平台就会派外卖小哥送餐，本来，这一送一接一手交钱一手交货的业务应该是很单纯的，送完就走，可是事实上，外卖员和客户时时会有矛盾发生，这矛盾的根源主要是延迟送达引起客户不满，进而可能会有退订现象发生，而退订时未通知外卖员，害得外卖员白送一单，如此一来，当然外卖员就更不满了，所以，时有争吵甚至打架的现象发生，最近在深圳便发生了这样的一幕：外卖员因延迟送餐超时30分钟，两人引起争议，最后外卖员砍伤订餐者，最后这事情如何解决呢？结果就是：砍伤订餐者 饿了么致歉！一起来看看砍伤订餐者 饿了么致歉事件经过。
